תנאי השירות

כללי והגדרות השימוש באתר ותכניו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. גלישה באתר וביצוע פעולות בו מהווים הסכמה מפורשת מצדך לתנאים אלו במלואם ולכך שלא תהיה לך או למי מטעמך כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר או מפעיליו. האתר מיועד לרכישת מוצרים לשימוש אישי בלבד ואין לעשות בו שימוש סיטונאי או מסחרי ללא אישור. הרכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18 המחזיק בכרטיס אשראי תקף בישראל. URBNR שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת וללא הודעה מוקדמת, והנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.

הזמנות, מחירים ומלאי כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש. הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה להציג מידע מדויק, אך ייתכנו טעויות סופר, שגיאות במחירים, במפרטים או בזמינות המוצרים (ט.ל.ח). במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו נמצא במלאי, תישלח הודעה ללקוח והעסקה תבוטל ללא חיוב, או שהסכום יזוכה במלואו במידה ובוצע חיוב. ביצוע הזמנה אינו מהווה אישור סופי עד לקבלת אישור עסקה מחברת האשראי ושליחת אישור הזמנה ללקוח.

מדיניות משלוחים ואספקה מועדי האספקה המצוינים באתר מתייחסים לימי עסקים בלבד (ימי א' עד ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). URBNR לא תהיה אחראית לאיחורים באספקה הנובעים מסיבות שאינן בשליטתה, כגון שביתות, כוח עליון, תקלות בחברות השילוח או כתובת שגויה שנמסרה על ידי הלקוח. במקרה של משלוח באמצעות שליח, התיאום ייעשה מול פרטי ההתקשרות שהוזנו בעת ההזמנה.

ביטול עסקה והחזרות לקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, ובתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש והוא ללא פגם. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, ייתכן ויגבו דמי ביטול כחוק והלקוח יישא בעלויות המשלוח חזרה למחסני החברה. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה לאחר בדיקת תקינות המוצר המוחזר.

אחריות ובטיחות האחריות למוצרים הנמכרים באתר מוגבלת לתקופת האחריות המוענקת על ידי היצרן, במידה וקיימת כזו, ולתנאיה. URBNR אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים, לרבות שימוש לא תקין, התקנה שגויה או בלאי סביר. השימוש במוצרים הוא באחריות המשתמש בלבד ובהתאם להוראות היצרן המצורפות למוצר.

קניין רוחני כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות התכנים, העיצובים הגרפיים, הטקסטים, התמונות, קוד המחשב, הלוגו והסימנים המסחריים, הינם רכושה הבלעדי של URBNR או של צדדים שלישיים שהתירו לה את השימוש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים אלו ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מראש.

פרטיות ואבטחת מידע האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל מידע אישי שנמסר בעת הרכישה מאובטח ונשמר בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות אלא למטרות תפעול האתר וביצוע ההזמנה, ולא להעבירם לצד שלישי שאינו נדרש לצורך ביצוע העסקה, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת או על פי צו שיפוטי.

סמכות שיפוט על השימוש באתר ותנאים אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה ולשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים לכך.

המחסן המרכזי של החברה ממוקם ברחוב הדר 4, רמת גן.